창조산업 종사자들, 인공지능에 일자리 뺏길까 걱정 > 경제∙비즈니스

2023인도네시아 국제도서전 행사 모습(IIBF 2023)(사진=주인도네시아 한국문화원) 

창조산업(creative industry)종사자들은 점점 더 고도화되는 인공지능(AI) 기술로 인해 자신들이 사무실에서 할 수 있는 일이 없어질 것에 대해 우려하고 있다.

제조업 종사자들은 기계에 일자리를 빼앗길 수 있다는 위협에 오랫동안 직면해 왔지만, 최근에는 카피라이터, 그래픽 디자이너, 번역가, 심지어 인플루언서 같은 서비스 부문에서도 AI가 그들의 작업 중 일부를 대신할 수 있는 위협적인 존재로 떠오르고 있다.

수라바야와 자카르타에서 활동하는 그래픽 디자이너 비마 사뜨리안과 네이샤 바니아는 지난 19일 자카르타포스트와의 인터뷰에서 AI 애플리케이션이 저작권이 있는 이미지를 무단으로 사용하는 것에 대해 우려를 표명했다.

디자이너의 권리를 침해할 뿐만 아니라 잠재 고객의 눈에 인간이 만든 예술 작품의 가치를 떨어뜨린다는 것이 이들의 생각이다.

비마는 "클라이언트를 위해 AI를 사용하면 속도와 효율성 측면에서 상당한 이점이 있다. 수작업이나 디지털 일러스트레이션을 제작할 때는 일반적으로 이미지 하나를 완성하는 데 일주일 정도 걸리는 등 시간이 많이 소요될 수 있지만 AI를 사용하면 1분 이내에 결과물을 얻을 수 있을 정도로 프로세스가 놀라울 정도로 빠르다"고 말했다.

가끔 고객은 자신이 원하는 것을 보여주기 위해 AI가 만든 모형을 비마에게 보여주기도 한다며,  AI가 만든 작품이 최종 결과물과는 거리가 멀지만, 프로젝트 작업을 시작하기도 전에 고객이 먼저 일러스트레이션을 보여주는 것은 디자이너에게 냉정한 경험이라고 말한다.

비마는 자신의 작업에 대한 AI 지원은 양날의 검과도 같다고 말한다. 이 AI가 제대로 규제되지 않으면 미래에 미칠 잠재적 영향에 대한 우려가 있으며, 기술이 발전함에 따라 일러스트레이터뿐만 아니라 카피라이터의 일자리도 AI가 대체할 가능성이 있다고 말했다.

네이샤와 비마는 AI가 생성한 이미지에 대한 수요가 많다는 것과 사람이 만든 결과물 대신 사용할 수 있을 만큼 충분히 좋다고 판단하는 많은 잠재 고객이 있다는 데 동의했다.

디자이너에게 있어 이 논쟁은 인공지능이 일자리를 빼앗는 문제를 넘어 인공지능이 자신의 작업을 훔치는 문제로까지 확대된다. 네이샤는 많은 크리에이터가 저작물 사용에 대한 동의 요청을 받지 않았기 때문에 AI는 도용된 콘텐츠를 활용함으로써 여러 법적 권리를 무시하고 있다고 말했다.

웹사이트 willrobotstakemyjob.com에서는 사용자가 자신의 직업을 입력하면 자신의 저작물을 기계에 빼앗길 가능성이 얼마나 되는지 평가받을 수 있다. 

그래픽 디자이너의 경우 향후 20년 내에 완전 자동화될 가능성이 34%로 나타났지만, 이 웹사이트의 사용자 설문조사에서는 이보다 높은 51%로 나타났다.

통역사와 번역사의 경우 67%, 교정자와 사본 표시자(copy markers)의 경우 100%의 위험을 감수해야 한다. 웹사이트 제작자는 이 "계산"이 "결코 완벽한 척도는 아니지만 다른 직종을 비교하는 데 유용할 수 있다고 인정했다.

말랑에 거주하는 교사 겸 번역가인 디아니따 율리는 번역 업무의 미래에 대해 걱정하고 있다. 지난 19일 자카르타포스트와의 인터뷰에서 그녀는 모든 번역가가 위험에 처한 것은 아니지만, 언어 간 빠른 번역이 가능한 AI 기술의 사용이 증가하고 있다고 강조했다.

그녀는 일반적으로 너무 모호하거나 너무 딱딱한 언어를 AI가 생성하는 것을 쉽게 발견할 수 있다며, AI 도구를 사용하더라도 결과물이 보다 사람과 유사하게 들리도록 하기 위해서는 여전히 인간의 노력이 필요하다고 지적했다.

마찬가지로 네이샤는 기업에서 AI의 사용이 증가하고 제품에 내장되는 것이 시장에 큰 영향을 미칠 것이며, 양질의 인간 노동력이 적절히 평가받지 못해 많은 개인에게는 잠재적으로 문제가 될 수 있다고 말했다.

네이샤는 "자신이 관찰한 것은 AI를 사용한 급조된 디자인으로 인해 디자인의 품질이 떨어지는 것이었으며, 인간의 손길이 부족하다 보니 디자인이 차갑고 비인간적인 느낌을 준다. 이로 인해 유망하고 숙련된 일러스트레이터가 자신의 작품 판매를 중단할 수 밖에 없다"고 말했다.

프로젝트 매니지먼트 연구소(PMI)의 새로운 연구에 따르면 업무 관리직 고위직원의 82%가 AI가 회사 내 프로젝트 진행 방식에 영향을 미칠 것이라고 생각하는 것으로 나타났다. PMI는 4월 25일 보고서 발간과 함께 배포한 보도자료에서 "궁극적으로 인력은 더 넓은 취업 기회를 얻기 위해 AI 활용 기술을 향상시켜야 한다"고 강조했다.

동남아시아 스타트업 인재동향보고서 2024에 따르면 창업자의 42%는 비용을 통제하고 운영 부담을 최소화하기 위한 수단으로 AI를 더 깊이 파고드는 데 관심을 표명했다.

설문조사에 따르면 스타트업 창업자들은 관리, 고객 경험, 데이터 분석, 콘텐츠 제작 등 회사의 다양한 영역에서 상당한 개선을 기대했다.

2023년 8월 이미지 검색 웹사이트인 Everypixel이 발표한 통계에 따르면, AI 텍스트-이미지 변환 알고리즘은 1년도 채 되지 않아 150억 개 이상의 이미지를 생성했다.  1826년 최초의 사진 촬영 이후 1975년까지 사진가들이 150억 장을 찍는 데는 150년이 걸렸다

소셜 미디어 인플루언서인 웨니 파뜨마 뜨리얀띠는 인플루언서의 전형적인 직업인 여행과 같은 다양한 서비스나 제품에 대한 리뷰를 제공하는 AI의 영향력을 강조했고, 오늘날의 디지털 시대에 이미지가 얼마나 쉽게 조작될 수 있는지에 대해서도 강조했다.

예를 들어, 자카르타에 본사를 둔 스타트업 Genexyz는 메타휴먼, 즉 가상의 인물을 디지털로 표현한 내러티브를 제작하여 고객이 이를 자사 제품을 광고하는 인플루언서 처럼 활용할 수 있도록 한다.

인도네시아의 여러 유명 브랜드는 이러한 인공 캐릭터를 팟캐스트에 출연시키고 플랫폼에서 브랜드 홍보대사로 활동할 수 있도록 활용했다.

그럼에도 불구하고 웨니는 크리에이티브 업계에서 인공지능의 존재는 순간의 과대광고 때문이며 궁극적으로 수명이 짧을 것이라고 믿고 있다.

AI가 진정성을 전달하기에는 부족하며, 앞으로는 의심할 여지없이 진정한 경험에 대한 관심이 다시 높아질 것이라는 생각이다. [자카르타포스트/자카르타경제신문]