침체된 자카르타 쇼핑몰, 회복 활로 찾기 > 경제∙비즈니스

자카르타 수디르만 소재 간판이 내려진 라뚜 플라자(Ratu Plaza) (사진=자카르타경제신문)

 

자카르타 사람들은 오래 전부터 자카르타의 노후화된 쇼핑몰 중 상당수가 사라질 것이라고 예측해왔지만, 일부 쇼핑몰은 암울한 예상을 깨고 오늘날의 열악한 오프라인 소매업 현실에도 불구하고 새로운 활로를 모색하고 있다고 자카르타포스트가 15일 보도했다.

 

최근 몇 년 동안 자카르타의 쇼핑몰은 코로나19로 인한 경기 침체, 온라인 쇼핑의 꾸준한 증가, 음식 배달 서비스의 승리로 인해 한때 북적이던 많은 쇼핑 센터가 한산한 모습을 보이고 있다.

 

그럼에도 불구하고 인도네시아 최대 쇼핑몰 운영업체 중 하나인 리뽀 몰 인도네시아(Lippo Malls Indonesia)의 매니저 니디아 익산은 각 개인에게 특정한 추억을 불러일으키는 장기 고객들의 충성도가 일부 쇼핑몰의 명맥을 유지해주고 있다고 말했다.

 

예를 들면 자카르타에서 가장 오래된 쇼핑몰 중 하나인 가자마다 플라자(Gajah Mada Plaza)는 오래된 쇼핑몰임에도 불구하고 충성도가 높은 세입자와 고객이 많다는 것이다.

 

그녀는 일부 세입자들은 회사가 임대료를 인상한 후에도 공간에 대한 애정 때문에 계획된 리노베이션을 위해 이사를 거부했으며, 결국 쇼핑몰은 문을 닫지 않고 단계적으로 리노베이션을 진행했다고 말했다.

 

1980년대에 문을 연 가자마다 플라자는 그 무렵에 지어진 라뚜 플라자(Ratu Plaza)와 자야카르타 호텔(Jayakarta Hotel)과 함께 그 시대의 보석과도 같은 곳이었다.

 

SGPC라는 블로그에 따르면 이 쇼핑몰은 1985년 전국체전(PON)과 1987년 동남아시안 게임(SEA 게임)의 스누커와 당구 종목을 개최한 곳이기도 하다.

 

자카르타 사람들은 오랫동안 리포 몰 인도네시아가 운영하는 플라자 스망기(Plaza Semanggi)의 폐업을 예측해 왔다.

 

니디아는 사람들이 플라자 스망기를 죽어가는 쇼핑몰이라고 부르는 것을 알았지만, 플라자 스망기는 죽지 않았다고 말했다.

 

그녀는 플라자 스망기의 경우 과거에는 최고의 쇼핑 명소였음에도 불구하고 주변에 새로운 쇼핑몰의 공세 속에서 쇼핑몰을 개조하는 것만으로는 생존을 보장할 수 없었기 때문에 더 복잡했다고 설명했다.

 

니디아는 리뽀가 재도약을 위해 몇 가지 문제를 해결해야 하며, 단지의 특정 부분에 대한 리스백(Leaseback) 계약이 필요했고, 향후 쇼핑몰의 재설계는 "급변하는 사회 트렌드와 쇼핑몰의 전략적 위치"에 부합해야 한다고 말했다.

 

대형 쇼핑몰 운영사인 부미 세르뽕 다마이(Bumi Serpong Damai)의 이사인 헤르마완 위자야는 죽어가는 것으로 추정되는 또 다른 쇼핑몰인 에피센트럼 워크(Epicentrum Walk)의 상황에 대해 설명했다.

 

회사는 2014년에 사무실과 아파트가 가까워 이 지역을 전략적인 지역으로 간주했다.

 

헤르마완은 지난 10일, 인근 아파트 단지인 더 엘리먼트(The Element)의 수준을 높이기 위해 이 쇼핑몰을 인수했으며, 이 쇼핑몰은 주로 이 지역에 거주하고 일하는 사람들의 수요를 충족시킬 것이라고 말했다.

  

인도네시아 쇼핑센터 협회(APPBI)에 따르면 올해 1월 현재 자카르타에는 76개의 쇼핑몰과 20개의 무역센터로 구성된 96개의 쇼핑센터가 있다.

 

전문가들은 일부 쇼핑몰이 죽었다고 단정 짓기에는 시기상조라고 말한다. 자카르타에 공공 공간이 부족한 상황에서 쇼핑몰은 도시 주민들에게 '제3의 장소'가 될 수 있다고 말한다.

 

인도네시아 소매 및 세입자 협회(Hippindo)의 부디하르조 이두안자 회장은 병든 쇼핑몰을 다시 살리기 위해서는 쇼핑몰을 절대 비워두지 말고 세입자들이 "완전히 꽉 차" 있도록 해야 한다고 말했다.

 

부디하르조는 쇼핑몰 운영자에게 유동인구를 늘리기 위해 창의적인 이벤트와 전시회를 개최할 것을 권장했다.

 

그 예로 따만 앙그렉(Taman Anggrek) 쇼핑몰이 인근의 새로운 쇼핑몰인 센트럴 파크와 네오 소호로 고객이 점차 빠져나갔지만, 최근  반 고흐 얼라이브 자카르타(Van Gogh Alive Jakarta) 전시회와 같은 대규모 행사를 통해 고객을 유치할 수 있었다며, 전시회를 통해 쇼핑몰과 세입자들이 많은 수익을 올릴 수 있기를 바란다고 말했다.

 

리뽀 몰의 니디아는 도시의 치열한 경쟁 속에서 쇼핑 센터는 유행하는 트렌드를 따라잡거나, 특히 현재 쇼핑몰 방문객의 대다수를 차지하는 밀레니얼 세대는 단순히 물건을 사는 것뿐만 아니라 머물고 싶은 곳을 찾고 있기 때문에 강력한 디자인 콘셉트를 가져야 한다고 말했다.

 

쇼핑몰마다 해결책은 다를 수 있지만, 현재를 유지하기 위해 강력한 혼합 테넌시 공식을 개발하는 것이 중요하다는 것이다.

 

쿠시먼 앤드 웨이크필드(Cushman and Wakefield)의 이사 겸 전략 컨설팅 책임자인 아리프 라하르조도 이에 동의했다.

 

그는 항상 시장 트렌드를 따르는 혼합 테넌시 개념의 쇼핑몰은 좋은 트래픽과 점유율 수준을 보여준다고 말했다.

 

현재 쇼핑 센터의 트렌드는 쇼핑 장소로서의 기능뿐만 아니라 새로운 쇼핑 경험과 동시에 레크리에이션을 제공하는 것이며, 이러한 요소들이 사람들이 특정 쇼핑몰을 방문할지 여부를 선택하는 데 영향을 미칠 것이라고 덧붙였다. [자카르타포스트/자카르탁경제신문]